2006-2011 LRB + Vip Cruise Int

Москва,   Консалтинг   www.lrb.ru +  Морские круизы www.cruiseexpert.ru
Директор по развитию. 
Консалтинг:
— Консалтинг управленческий, кадровый, финансовый, маркетинговый .
— Обучение — курсы для управленцев, менеджеров по продажам -построение, организация и развитие Учебного Центра с «нуля».
— Кадровый —  подбор персонала, НН, постановка кадрового учета, обучение и адаптация, формирование корпоративной политики, системы мотивации, развитие подразделения с «нуля» до полноценного Кадрового Агентства.
— Продажи – комплекс мер от «персональных продаж», ведения и анализа статистики, планов продаж, ассортимента и сезонных планов, до формирования и продаж высокопрофессиональных, брендовых и специализированных продуктов (MICE, Luxury и т.д.). Работа с сложными, корпоративными, индивидуальными заявками.
— Веб проекты — от создания веб проектов, до их продвижения (SMM, SMO, SEO); создание и внедрение CRM и ERP систем — от формирования ТЗ, создания технологических карт, до внедрения и эксплуатации. — Юридические консультации, комплекс работ по рекламациям и претензиям – от первичного обращения до судебных разбирательств, взаимодействие с надзорными органами.
Морские круизы:
— развитие тур операторской компании по морским круизам, подбор и hh персонала,
— формирование департамента продаж, департамента производства и контракт менеджмента, визового подразделения,
— продвижение и PR-проекты, агентская политика.
— формирование комплекса наземных услуг по всему миру, интеграция под круизные маршруты и программы
Работа со сложными, корпоративными заказами, формирование и управление кадрами всей группы компаний и партнеров, личный контроль над вопросами рассмотрения претензий и рекламаций.