Резюме

Резюме

КАРЬЕРА

2011 – н.в. Город мастеров (группа проектов)

Москва, www.dastur.ru, www.b2btown.ru,  www.webtun.ru
Директор по развитию.
Группа Компаний  
(Туризм(MICE)+Консалтинг+Сервис-услуги+Веб студия)

Полная реорганизация предыдущих наработок, создание с “нуля” подразделений и направлений деятельности в управляемых компаниях и проектах, управление всеми ключевыми подразделениями:
– Управление персоналом – подбор, НН, обучение, корпоративные стандарты, системы мотиваций, кадровый учет и т.д.

– Управление производством – формирование пула поставщиков, расчет цен – ценообразование, создание концептуальных продуктов (Эко, Традиции, Мастер-классы и т.д.)

– Управление продажами – построение продаж, планирование, отчетность, участие в тендерах и эл.закупках…

– Продвижение – комплекс маркетинга, веб-продвижение

– Финансовое планирование – бюджетирование, план доходов-расходов.

– Управление, продвижение и развитие веб-проектов. Построение команды специалистов по подразделениям. Создание веб-проектов группы компаний, их модернизация и продвижение.

2006-2011 LRB + Vip Cruise Int

Москва,   Консалтинг   www.lrb.ru +  Морские круизы www.cruiseexpert.ru
Директор по развитию. 
Консалтинг:
– Консалтинг управленческий, кадровый, финансовый, маркетинговый .
– Обучение – курсы для управленцев, менеджеров по продажам -построение, организация и развитие Учебного Центра с “нуля”.
– Кадровый –  подбор персонала, НН, постановка кадрового учета, обучение и адаптация, формирование корпоративной политики, системы мотивации, развитие подразделения с “нуля” до полноценного Кадрового Агентства.
– Продажи – комплекс мер от «персональных продаж», ведения и анализа статистики, планов продаж, ассортимента и сезонных планов, до формирования и продаж высокопрофессиональных, брендовых и специализированных продуктов (MICE, Luxury и т.д.). Работа с сложными, корпоративными, индивидуальными заявками.
– Веб проекты – от создания веб проектов, до их продвижения (SMM, SMO, SEO); создание и внедрение CRM и ERP систем – от формирования ТЗ, создания технологических карт, до внедрения и эксплуатации. – Юридические консультации, комплекс работ по рекламациям и претензиям – от первичного обращения до судебных разбирательств, взаимодействие с надзорными органами.
Морские круизы:
– развитие тур операторской компании по морским круизам, подбор и hh персонала,
– формирование департамента продаж, департамента производства и контракт менеджмента, визового подразделения,
– продвижение и PR-проекты, агентская политика.
– формирование комплекса наземных услуг по всему миру, интеграция под круизные маршруты и программы
Работа со сложными, корпоративными заказами, формирование и управление кадрами всей группы компаний и партнеров, личный контроль над вопросами рассмотрения претензий и рекламаций.

2005-2006 AMITOUR (Москва-Вьетнам)

Москва, www.amitour.ru
Исполнительный директор.
Туроператор по Вьетнаму (Индокитаю) и другим странам ЮВА.:
– Развитие направлений с “0”,
– детальная проработка ассортимента продаж компании, формирование подразделений по продаже турпродукта, формированию турпродукта, составление стратегического плана развития на 3 года, формирование и реализация агентской и филиальной политики компании, директорские ознакомительные туры в регион, PR-акции – пресс-релизы, выставки, формирование каталогов, финансовая политика, ценообразование, взаимодействие с посольствами и руководителями бизнес гос и бизнес структур по экономическому развитию региона.
За короткий промежуток времени компания получила широкую известность на рынке РФ, стала публичной и достаточно популярной. Были созданы все ресурсы для дальнейшего развития.

2003-2005 Евроотдых (ТО)

Москва, www.euro-rest.ru
Генеральный директор
Туроператор по Европе, Экзотике и массовым направлениям, а также по внутреннему туризму (Подмосковье, Черноморское побережье и т.д.)
Компания создавалась с “0”, все вопросы управления – кадры, финансы, поставщики, продажи, производство и т.д. были сформированы и запущены в работу – за короткий срок достижениями компании стали:
– статус туроператора по индивидуальным турам в Европу
– статус туроператора по организации внутренних туров- Подмосковье,Золотое кольцо – собственные блоки мест в различных объектах- от УПД ФВ до парк-отелей.
– корпоративное обслуживание
– обслуживание мероприятий
– собственные блоки мест на периоды повышенного спроса/

2002-2003 Авиасервистур (Мисаф)

Москва.
Генеральный директор.
Создание с “0” сети тур агентств для тур оператора по массовым направлениям, с основной целью – высокие планы продаж и обеспечение высокой прибыльности. Задача была выполнена в короткие сроки. Проект был завершен по причине невозможности продолжения работы тур оператора и продаже сети.

2000-2002 Иналекс (ЗАО)

Москва, www.inalex.ru
Директор по развитию и управлению агентской и филиальной сети в компании.
Тур операторская и тур агентская деятельность.
Первично – руководитель по маркетингу
Далее – директор по развитию и управлению агентской и филиальной сети.
Развитие сети продаж, агентской сети, анализ деятельности, разработка бизнес-плана.
за период деятельности успешно функционировало 10 офисов продаж в Москве и 2 регионах, практически все вопросы функционирования сети находились под непосредственным контролем и участием

1997-2000 Внуковские авиалинии

Практически становление подразделений по маркетингу с “0”:
Анализ и планирование деятельности, ценообразование,бизнес-планирование,
подготовка и участие на выставках. Опыт сотрудничества с топ менеджерами Аэрофлот-тур групп, ГАВС, ДАВС, ФАС и т.д. Опыт проработки и реализации чартерных программ для тур операторов и авиа брокеров, кураторство представительств авиакомпании и партнеров, комплекс работ по продвижению в представительствах.

1995-1997 Тексма Лтд

Москва Экономист-маркетолог
Внешнеэкономическая деятельность — импорт-экспорт продукции текстильного машиностроения.

1987-1995 Высшее образование МГАУ

ОБРАЗОВАНИЕ

Высшее 1987-95 — учеба в МГАУ им В. П. Горячкина Москва (инженер-педагог)
Курсы:
2000 Качественное построение продаж туруслуг Иналекс
1998 Управление маркетингом Люфтганза
1998 Управление финансами Люфтганза
1998 Управление производством Люфтганза
1998 Единая система управления авиакомпанией Люфтганза

 

 

 

 

Leave a Reply