-
·
Новости периода — 19.03.2024
Новости периода — это некий срез, в рамках которого я подвожу результат по матрице событий, направлений деятельности, достижений, практик, партнерства и сотрудничества. В рамках периодических таких публикаций я постараюсь раскрыть планы, прогнозы и достижения. Следующим фактором, который будет важен — это динамичные процессы и реализации — многие задачи и решения в динамике достигают тех или…
-
·
Недобросовестный заказчик — 2 основные причины
Недобросовестный заказчик — это клиент, который в рамках сделки совершает действия, подрывающие формат и условия качественной сделки. Недобросовестный заказчик — тренд времени? Эту статью меня сподвигло написать по многочисленным случаям жалоб со стороны коллег, представителей бизнеса, управляющих — в рамках деловых встреч, бесед, переписок, обсуждений, а также обсуждений в форумах и опросах. Постараюсь сразу же…
-
·
Обман покупателя 5 видов и 2 причины
Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 15 ГК РФ). Обман покупателя — правовые основы У термина «обман потребителя» есть и смысловое определение: это противоправные…
-
·
Лояльность клиента — 3 способа повышения
Лояльность клиента — это позитивное отношение клиента к компании и Продуктам компании, результат положительного клиентского опыта.Лояльность возникает: Главная мотивация истинно лояльного клиента — чувство общности, единые ценности и приоритеты. Покупателю должны быть близки ценности любимой компании. Для компании это основная деятельность Маркетинга — определять целевые аудитории с выраженными ценностями и критериями выбора и уже далее…
-
·
Вопрос-ответ — Консалтинг 1:1
Консалтинг Консалтинг — а что именно? Если ответить сухо по логике — основным предметом Консалтинга в моей практике является Маркетинг! Маркетинг — как система управления бизнесом, ориентированная на рынок, платежеспособный спрос и т.д. Маркетинг — это наука как управлять бизнесом и это предмет, без которого невозможно выйти на рынок и конкурировать… Инструменты Маркетинга — это…
-
·
HR тренды — часть 1
HR тренды — проблема HR тренды — это сложившиеся традиции, шаблоны, привычки, характеристика состояния рынка HR — где необходимо искать причины и корни многих проблем. Положение на рынке HR не сложилось случайно или исключительно из-за экономического кризиса. Периодически многие проекты (успешные на стадии проектирования и планирования) оказываются обреченными исключительно именно из-за специфики HR трендов, из-за…
-
·
Консолидация
Консолидация На сегодня в туризме нет действенных органов саморегулирования, некоммерческих организаций, профессиональных союзов, объединений и т.д. Те ассоциации, которые сложились, решают (или пытаются!) задачи крупного бизнеса и о них речь не идет, а вот малые и средние предприятия живут своей разрозненной и непонятной (даже им) жизнью. Как защититься от постоянных рисков, заведомо заложенных крупным бизнесом…