-
·
Маркетинг обучение — часть 1
Маркетинг обучение — статья про мониторинг качества и учебных планов по обучающим программам по маркетингу Маркетинг обучение — причины интереса к вопросу Уже давно стали актуальными вопросы: Не секрет, что многие предприниматели и маркетологи встали перед фактами, где обнажились реальные неуспешные показатели неэффективности их действий — оказалось, что в «цифровых решениях» слишком много ботов и…
-
·
Маркетинг в отеле — часть 1
Маркетинг в отеле — это комплекс задач по организации и управлению гостиничным сервисом для максимально эффективного удовлетворения платежеспособного спроса. Именно такую формулировку я предлагаю взять за основу, потому как в отельном бизнесе очень важно (и сложно) максимально эффективно удовлетворять платежеспособный спрос. Я хочу сразу внести ясность — в нашей реальности это максимально важно. На текущий…
-
·
Дорожная карта проекта (roadmap, RM) — 8 основных разделов
Дорожная карта проекта (roadmap, RM) — документ, в котором перечислены цели проекта, его ключевые этапы, контрольные даты и ответственные исполнители. Roadmap помогает руководителям проектов сообщать всем о планах и внесенных в проект изменениях, а также управлять ожиданиями заинтересованных лиц. Roadmap (дорожная карта проекта) ― это последовательность важных задач, которые нужно сделать за определённый период, чтобы…
-
·
Отельные сети России. Рейтинг Forbes — 2024
Отельные сети (англ. hotel chains) — это определённое количество гостиниц, пользующихся одним и тем же названием и фирменным знаком, имеющих определённые общие потребительские особенности и проводящих совместную маркетинговую деятельность. Предприятие, управляющее гостиничной цепью, может быть её владельцем или совладельцем, управлять ею или же осуществлять надзор за её деятельностью на основе используемых соглашений. Отельные сети…
-
·
Новости периода — 19.03.2024
Новости периода — это некий срез, в рамках которого я подвожу результат по матрице событий, направлений деятельности, достижений, практик, партнерства и сотрудничества. В рамках периодических таких публикаций я постараюсь раскрыть планы, прогнозы и достижения. Следующим фактором, который будет важен — это динамичные процессы и реализации — многие задачи и решения в динамике достигают тех или…
-
·
Личные (прямые) продажи — 6 видов и 5 факторов
Личные (прямые) продажи (ЛП) – это один из основных инструментов маркетинга, при котором менеджер устанавливает непосредственный двусторонний контакт с клиентом. Личные продажи — это реализация Продуктов (товара или услуги) в ходе личного контакта продавца и покупателя. Продавец презентует товар одному (или нескольким) покупателям, отвечает на вопросы, демонстрирует преимущества, подводит и заключает сделку. Личные (персональные) продажи…
-
·
Сотрудничество — приоритет №1
Сотрудничество — это процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более участников для достижения общих целей, при которой происходит обмен знаниями, навыками, ценностями, обучение и достижение согласия. Я всегда открыт для различных форм сотрудничества, мои принципы и подходы совершенно понятны и прозрачны — в их основе интересные и взаимовыгодные форматы. Сотрудничество — мои подходы…
-
·
Бизнес процесс — 3 вида
Бизнес процесс — совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта (ов) для потребителей. Процесс (организационный) — последовательность действий, направленная на достижение поставленной цели. Бизнес-процесс — базовые (фундаментальные) факторы Выделяют три вида бизнес-процессов: Два важных фактора: Эти два подхода и разница продемонстрированы на слайде выше — наглядность помогает представить и осознать процессы и…
-
·
Недобросовестный заказчик — 2 основные причины
Недобросовестный заказчик — это клиент, который в рамках сделки совершает действия, подрывающие формат и условия качественной сделки. Недобросовестный заказчик — тренд времени? Эту статью меня сподвигло написать по многочисленным случаям жалоб со стороны коллег, представителей бизнеса, управляющих — в рамках деловых встреч, бесед, переписок, обсуждений, а также обсуждений в форумах и опросах. Постараюсь сразу же…
-
·
Обман покупателя 5 видов и 2 причины
Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 15 ГК РФ). Обман покупателя — правовые основы У термина «обман потребителя» есть и смысловое определение: это противоправные…